Alterações Operacionais e Desvios de Linhas
Guia de desvios operacionais, alterações de trânsito e canais oficiais de fiscalização das linhas de ônibus em Ribeirão Preto. Informações para passageiros.
Central de Alterações Viárias e Desvios Temporários
O município de Ribeirão Preto conta com intervenções periódicas do programa Ribeirão Mobilidade, recapeamento asfáltico e eventos públicos que podem gerar desvios temporários em linhas urbanas.
Transparência Operacional: Como a concessionária RP Mobi não disponibiliza um feed público aberto em formato RSS/JSON para desvios instantâneos diários, os passageiros devem consultar os canais de fiscalização e atendimento telefônico imediato listados abaixo antes de planejar trajetos em vias com obras civis ativas.
Canais Imediatos de Atendimento da RP Mobi
0800 77 10 118
Central de Atendimento ao Passageiro
Canal telefônico 24 horas para informações de desvios operacionais imediatos, localização de pontos provisórios e reclamações sobre atrasos de frota.
Aplicativo Bus2 / CittaMobi
Previsão por Telemetria GPS
Plataforma oficial que exibe os veículos em movimento pelo mapa, avisos de desvio e previsão calculada de chegada em cada parada cadastrada.
Posto Central RP Mobi
Rua Tibiriçá, 636 — Centro
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h, para recarga de cartões, cadastro de gratuidades de estudantes/idosos e ouvidoria física.
Procurando por uma linha que não circula mais?
Consulte o diretório histórico com a relação de linhas extintas ou incorporadas pela Prefeitura (como as antigas linhas 19, 33 e 501) e veja quais ônibus as substituíram.
Perguntas sobre Alterações e Desvios
Q: A integração de 120 minutos continua valendo em casos de desvio?
Sim. A regra tarifária de 120 minutos é temporal e controlada pelo leitor do Cartão Cidadão nos validadores de bordo, permanecendo ativa mesmo quando o veículo realiza desvios viários por obras.
Q: Como saber se o meu ponto de ônibus foi transferido provisoriamente?
A RP Mobi instala faixas informativas ou cavaletes nos pontos interditados indicando o abrigo provisório mais próximo, além de atualizar o aplicativo Bus2.
Q: Onde reclamar sobre descumprimento de itinerário ou corte de partidas?
Reclamações formais com dia, horário e número do prefixo do veículo devem ser encaminhadas à Ouvidoria da RP Mobi pelo telefone 0800 77 10 118 ou protocoladas no posto da Rua Tibiriçá, 636.