Comunicação & Ouvidoria Cívica

Fale Conosco — Canais de Atendimento

Estamos à disposição de moradores, visitantes, gestores públicos e pesquisadores. Conheça nossos canais dedicados para cada tipo de solicitação.

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Dúvidas e Sugestões

Deseja sugerir a inclusão de um ponto histórico ou tem dúvidas sobre como consultar itinerários de linhas de ônibus?

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Correção de Dados

Encontrou tarifa alterada, parada remanejada pela RP Mobi ou erro histórico? Nosso protocolo dá resposta em até 24h.

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Parcerias e Anúncios

Interessado em veicular anúncios regionais segmentados ou firmar parcerias institucionais com nossa plataforma?

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Prazos e Horários de Retorno

Nossa equipe atua em regime de dias úteis com os seguintes padrões de atendimento:

  • Horário de Triagem: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
  • Correções Factuais Urgentes: Acuse em 24h e retificação publicada em até 72h úteis.
  • Consultas Gerais e Sugestões: Prazo médio de resposta entre 24h e 48h úteis.

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